Secretaria de Município de Desenvolvimento Econômico e Turismo
04/10/2019 04/10/2019 16h35m
Procon reduz horários de atendimento presencial a partir da próxima segunda (7)
Previsão é que serviço volte ao normal a partir de novembro
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Santa Maria vai reduzir os horários de atendimento presencial a partir da próxima segunda-feira (7). A medida está prevista para se estender até o dia 31 deste mês.
Assim, durante o período da tarde, não haverá atendimento presencial. No entanto, atendimentos por telefone seguirão até às 16h30min de segunda a sexta-feira. Durante a manhã, os atendimentos permanecem normais, das 8h30min às 12h30min, com distribuição de 60 fichas.
A coordenadora do Procon em Santa Maria, Marcia Moro da Rocha, explica que três estagiários se graduaram recentemente, e, com o número de pessoas trabalhando, não é possível manter o atendimento em horário integral.
“Assim que novos estagiários, voltaremos ao horário normal. O fluxo tem sido grande e, antes que tenhamos problemas para atender a todos, vamos reduzir preventivamente”, explicou.
De acordo com a coordenadora, já na próxima semana novos profissionais devem ocupar as vagas abertas. O prazo até 31 de outubro para a volta à normalidade foi escolhido porque eles devem passar, ainda, por um treinamento.
Atendimento
Endereço
- Avenida Rio Branco, 639, Centro - CEP: 97010-423
Telefone
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E-mails
- Geral - procon@santamaria.rs.gov.br
- Ouvidoria - gerenciaprocon@santamaria.rs.gov.br
Texto: João Pedro Lamas (Mtb 17688)
Fotos: Prefeitura de Santa Maria
Superintendência de Comunicação
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