Ouvidoria

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Santa Maria é o canal de comunicação entre a sociedade e o Poder Executivo Municipal. 

                                                 

Tem seu funcionamento disciplinado pelas Leis Federais nº12.527/11, nº 13.460/17 e nº 14.129/21, bem como pelo Decreto Municipal nº 86/2014, e disponibiliza três canais para contato: presencial, online e telefônico.

Através da Ouvidoria você pode fazer: sugestões, reclamações, elogios, denúncias ou solicitações de informações.

 

Acesso ao serviço:

Presencial: no Centro Administrativo Municipal - Rua Venâncio Aires, 2277, 4º andar, de segunda-feira à sexta-feira, das 8h30min às 13h30min.

Disk Ouvidoria (55) 156 (telefone): segunda-feira a sexta-feira, das 8h30min às 13h30min.

Online: formulário disponível 24h. 

 

                                     Registrar uma manifestação 

Consultar o andamento da manifestação

Você consegue acompanhar o protocolo gerado, através do número informado após a sua manifestação (iniciando com 102) e o seu número de CPF. 

 


Sub Menus




Controladoria e Auditoria Geral do Município
Endereço:
Centro Administrativo, Rua Venâncio Aires, 2277
Expediente externo: 8h30min às 13h30min
Telefone: (55) 3921-7050 CEP: 97010-005
E-mail:


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